MTN Mobile Money (MoMo) dévoile sa dernière innovation financière, MoMo Helep, un service révolutionnaire permettant aux clients de finaliser leurs transactions même en cas de solde insuffisant. Lancé officiellement le 12 décembre auprès de plus de 2 millions de clients MoMo sélectionnés, ce service représente une avancée majeure dans les services financiers mobiles au Cameroun.
Un Filet de Sécurité Financière pour les Transactions Quotidiennes
MoMo Helep fonctionne comme une facilité financière permettant aux utilisateurs de finaliser diverses transactions depuis leur portefeuille MoMo lorsqu’ils font face à des insuffisances temporaires de trésorerie. Cette initiative fait suite au lancement réussi de MoMoKash en 2023 et à une importante baisse des tarifs en octobre 2024, démontrant l’engagement continu de MoMo à soutenir les Camerounais dans leurs besoins financiers quotidiens.
Large Gamme de Services Pris en Charge
Le nouveau service couvre les types de transactions essentielles, notamment :
• Les transferts d’argent vers d’autres utilisateurs MoMo
• Les paiements aux commerçants
• L’achat de crédit, de data et de forfaits
• Le paiement de factures (ENEO, Camwater, etc.)
Processus Accessible et Convivial
Les clients peuvent facilement vérifier leur éligibilité et s’abonner au service en composant le 126*61#. Une fois abonné, le service s’active automatiquement lorsque les utilisateurs tentent d’effectuer des transactions éligibles avec des fonds insuffisants.
Emprunt Flexible et Remboursement Automatique
MoMo Helep offre une limite maximale de 100 000 francs CFA, avec des limites initiales variant selon le client. Les utilisateurs peuvent augmenter leur capacité d’emprunt grâce à une utilisation régulière et des remboursements ponctuels. Le service dispose d’un système de remboursement automatique qui déduit les montants dus des dépôts entrants sur le compte MoMo de l’utilisateur, minimisant ainsi le risque de défaut tout en permettant aux clients d’accéder à plusieurs avances dans la même journée tant qu’ils restent dans leur limite.
Tarification Transparente et Compétitive
L’abonnement à MoMo Helep est gratuit, les coûts n’étant encourus qu’au moment du remboursement. La structure tarifaire promotionnelle actuelle comprend :
• Des frais d’accès au service de 3,5 %
• Des frais d’intérêt journaliers de 0,5 %
Par exemple, un client empruntant 1 000 XAF le 16 décembre remboursera 1 045 XAF le 18 décembre, comprenant 35 XAF de frais d’accès et 10 XAF de frais d’intérêt journaliers.
Support Client
Pour toute question ou assistance, les clients peuvent contacter le service clientèle de MoMo au 8787 ou via les autres canaux d’assistance disponibles.
Ce service innovant représente le dernier effort de MoMo pour renforcer l’inclusion financière et fournir des solutions pratiques répondant aux besoins quotidiens des Camerounais, leur offrant une plus grande flexibilité dans la gestion de leurs transactions financières.
