Suzy Assiga, de la maîtrise du risque au pilotage de SUNU Assurances Vie Cameroun

Lorsqu’elle accède, en janvier 2026, à la direction générale de SUNU Assurances Vie Cameroun, Suzy Assiga ne découvre ni l’entreprise, ni le marché, ni les exigences de la fonction. Cette nomination intervient au terme d’une progression méthodique au sein du groupe, mais surtout après près de vingt années passées à explorer les différentes dimensions de l’assurance : souscription des risques, conception de produits, gestion des opérations, bancassurance, développement commercial, management régional et conduite du changement. Un parcours qui éclaire la nature du mandat qui lui est désormais confié : renforcer la position de SUNU sur un marché camerounais de l’assurance vie en croissance, mais de plus en plus disputé.

La dirigeante revient à la tête d’une compagnie camerounaise après avoir construit une part importante de son expérience entre Paris, Douala et Abidjan. Cette mobilité ne relève pas simplement d’une succession d’affectations. Elle lui a permis de confronter les standards techniques internationaux aux réalités opérationnelles africaines, puis d’apprendre à transformer des produits souvent complexes en solutions commercialement accessibles.

Le risque comme première école de management

La trajectoire de Suzy Assiga commence par le cœur technique du métier. Titulaire d’un BTS et d’une licence en assurances, puis d’un Master 2 en assurances et risques d’entreprises obtenu à l’École supérieure d’assurances, elle fait ses premières armes en France.

Chez MMA, entre 2006 et 2008, elle intervient dans la souscription et la gestion de contrats couvrant notamment la responsabilité civile des entreprises, la responsabilité des mandataires sociaux, les dommages aux biens, les multirisques professionnelles et les pertes d’exploitation. Elle poursuit chez Covéa, où elle gère un portefeuille de contrats de responsabilité civile générale et professionnelle.

Son passage chez AIG la conduit ensuite vers des risques financiers plus sensibles. Elle y travaille sur la responsabilité professionnelle des institutions financières, la responsabilité des dirigeants, la fraude ou encore les risques d’enlèvement et de rançon. Cette étape consolide une compétence essentielle pour toute future dirigeante d’assurance : savoir lire une organisation à travers ses comptes, son activité, son environnement et ses vulnérabilités.

Cette première partie de carrière est déterminante. Elle inscrit son profil dans une culture de l’analyse et de la maîtrise du risque, loin d’une approche exclusivement commerciale du métier. Avant de piloter des réseaux de distribution ou des portefeuilles clients, Suzy Assiga a appris à évaluer ce qu’une compagnie accepte réellement de garantir et à quelles conditions.

Du produit à la compréhension du client

En 2009, elle rejoint C2R Conseil comme cheffe de produit « Zen Immobilier ». Elle participe à la création d’un pack d’assurance associant des garanties relatives à la transaction immobilière, à la revente et à l’adaptation du logement en cas de handicap.

Ce passage introduit une nouvelle dimension dans son parcours : l’assurance n’est plus seulement envisagée comme une technique de couverture, mais comme un service construit autour d’un besoin concret. Étude de marché, cahier des charges, recherche de partenaires, coordination d’équipe et élaboration des supports marketing lui permettent de relier la solidité technique du produit à sa pertinence commerciale.

Cette capacité à circuler entre conception, opération et distribution deviendra l’un des fils conducteurs de sa carrière.

Son retour au Cameroun, en 2010, marque un premier changement d’échelle. Chez Gras Savoye International, devenu Willis Towers Watson, elle prend la responsabilité du département Assurances de personnes. Elle supervise deux activités complémentaires : la santé, avec une équipe de 25 collaborateurs, puis la vie, la prévoyance et la bancassurance, avec cinq collaborateurs.

Elle y intervient sur l’ensemble de la chaîne opérationnelle : gestion des appels d’offres, négociation avec les assureurs, traitement des réclamations, analyse statistique, conseil aux entreprises, développement d’un réseau de prestataires de santé et conception de produits de bancassurance. Cette expérience lui donne une connaissance directe des attentes parfois divergentes des assurés, des entreprises, des banques, des prestataires médicaux et des compagnies.

En 2016, elle devient responsable des activités Health & Benefits pour l’Afrique francophone. Sa mission couvre alors l’harmonisation des bonnes pratiques dans seize filiales, la stratégie régionale, la conduite du changement, les appels d’offres multipays et le suivi des indicateurs de performance.

Le changement de dimension est significatif. Il ne s’agit plus uniquement d’administrer une activité locale, mais de faire converger des organisations confrontées à des réalités nationales différentes. Dans un secteur régi en grande partie par le Code CIMA, mais toujours influencé par les pratiques commerciales et administratives propres à chaque pays, cette expérience régionale constitue un apprentissage concret de la complexité panafricaine.

Abidjan, Paris et l’accélération stratégique

Suzy Assiga poursuit cette ouverture continentale au sein du Groupe Henner. Basée à Abidjan, elle assure la gérance de la filiale ivoirienne tout en pilotant le développement commercial international sur la région Afrique. Elle se rapproche ainsi de la gouvernance d’entreprise, avec des responsabilités qui associent management d’une entité, développement régional et relation avec des clients internationaux.

Son passage chez Baloon Assurance, à Paris, entre 2019 et 2021, ajoute une culture plus directement orientée vers le produit et les nouveaux modes de distribution. L’expérience acquise dans cet environnement complète son profil à un moment où l’assurance africaine cherche précisément à simplifier ses offres, digitaliser ses parcours et atteindre des clientèles historiquement éloignées des réseaux conventionnels.

Elle rejoint SUNU en juillet 2021, en Côte d’Ivoire. D’abord directrice du marché Entreprises et Partenaires de SUNU Assurances Vie Côte d’Ivoire, elle pilote les activités corporate et bancassurance, tout en veillant à l’efficacité opérationnelle et au respect des processus de gestion.

En janvier 2024, elle prend la direction centrale opérationnelle du marché des particuliers. Elle élargit alors son périmètre aux réseaux propriétaires, aux canaux alternatifs et aux opérations. Cette succession de responsabilités lui donne une lecture à la fois institutionnelle et individuelle de l’assurance vie : d’un côté, les entreprises, les banques et les partenaires ; de l’autre, les particuliers, les nouveaux canaux de distribution et l’expérience client.

Son retour au Cameroun intervient en janvier 2025, lorsqu’elle est nommée directrice générale adjointe de SUNU Assurances Vie. Un an plus tard, elle accède à la direction générale, responsabilité aujourd’hui confirmée par l’Association des sociétés d’assurances du Cameroun. ASAC

Un mandat placé sous le signe de la conquête

Suzy Assiga prend les commandes dans une séquence exigeante. En 2025, le marché camerounais de l’assurance vie et de la capitalisation aurait dépassé 102 milliards de FCFA de primes, en progression de 5,5 %. Mais cette croissance s’accompagne d’une concentration accrue : les trois premiers acteurs réuniraient près de 69 % du marché, tandis que SUNU Vie évoluerait dans un groupe de concurrents intermédiaires disposant chacun de 7 à 8 % des parts. EcoMatin

L’enjeu de son mandat dépasse donc la gestion courante. Il consiste à regagner du terrain dans un environnement où la bancassurance, les contrats collectifs, la qualité du service, la digitalisation et la capacité à toucher de nouvelles catégories de clients deviennent des facteurs décisifs.

Son parcours apparaît particulièrement cohérent avec cette équation. La souscription lui a donné la discipline du risque. Le courtage lui a appris à défendre l’intérêt du client. La gestion de produits l’a confrontée à la nécessité de rendre l’assurance compréhensible. Les responsabilités régionales ont développé sa capacité à piloter des équipes et des marchés différents. Enfin, ses fonctions chez SUNU Côte d’Ivoire lui ont permis de maîtriser les principaux leviers de croissance de l’assurance vie : entreprises, bancassurance, particuliers, réseaux propriétaires et canaux alternatifs.

À la tête de SUNU Assurances Vie Cameroun, elle devra désormais transformer cette somme d’expériences en résultats mesurables. Cela suppose d’améliorer la distribution, de renforcer la fidélisation, de raccourcir les parcours de souscription et de règlement, mais également de concevoir des offres mieux adaptées aux revenus irréguliers et aux mécanismes locaux d’épargne et de solidarité.

L’assurance vie camerounaise ne manque pas seulement de produits. Elle reste confrontée à un déficit de compréhension et de confiance. La bataille se jouera donc autant sur la performance commerciale que sur la capacité à démontrer l’utilité réelle de l’assurance dans la préparation de la retraite, le financement de l’éducation, la protection familiale et la sécurisation du patrimoine.

La nomination de Suzy Assiga porte également une dimension importante pour la gouvernance du secteur financier camerounais. Celle-ci ne tient pas uniquement au fait qu’une femme accède à une direction générale. Elle réside surtout dans la reconnaissance d’une expertise construite sur la durée, au contact des opérations, des équipes, des partenaires et des clients.

Son nouveau mandat ouvre désormais une phase d’observation. Après avoir appris à analyser le risque, concevoir les solutions et organiser leur distribution, Suzy Assiga doit accomplir le passage le plus décisif de sa trajectoire : convertir une connaissance complète du métier en capacité de conquête sur l’un des segments les plus stratégiques de la finance camerounaise.

Mérimé Wilson