Leadership au féminin : Laura Fotso Tchangoum, un modèle pour le secteur bancaire africain
Dans l’univers feutré de la haute finance africaine, un nom résonne avec dynamisme : Laura Fotso Tchangoum. Cette femme d’exception, qui a su gravir les échelons avec brio, incarne aujourd’hui l’excellence au sein du secteur bancaire camerounais et continental. Son parcours, jalonné de défis relevés et d’innovations maîtrisées, mérite qu’on s’y attarde.
Titulaire d’un Bachelor en administration des affaires, avec une spécialisation en finance, de la prestigieuse HEC Montréal, Laura Fotso Tchangoum a forgé sa carrière au sein de Citibank. Plus de deux décennies d’engagement et de persévérance l’ont propulsée au poste convoité de Senior Vice President (SVP) chez Citibank Cameroun.
Dans ses fonctions actuelles, Laura orchestre avec maestria les Opérations et Technologies (O&T) ainsi que les Treasury and Trade Solutions Client Operations (TTS CO). Mais son influence ne se cantonne pas aux frontières camerounaises. En qualité de leader régionale pour les opérations de paiements et encaissements en Afrique subsaharienne, elle façonne l’avenir des services financiers à l’échelle du continent.
Son approche managériale, alliant vision stratégique et pragmatisme opérationnel, se distingue par un accent mis sur l’excellence du service client, l’optimisation des processus et le développement des compétences de ses équipes. Laura excelle dans l’art délicat de diriger des équipes multiculturelles et pluridisciplinaires, qu’elles soient locales ou dispersées à travers le globe.
Sa participation active aux comités stratégiques de la banque et son rôle consultatif auprès des sous-comités d’audit et de risque du conseil d’administration témoignent de sa compréhension holistique du secteur. Au-delà de ses responsabilités chez Citibank, Laura s’engage pour l’essor du secteur bancaire camerounais dans son ensemble.
Parmi ses réalisations marquantes, on peut citer la migration des services de compte pour le Cameroun et le Gabon vers le hub tunisien, l’automatisation des systèmes ACH et RTGS, et l’inauguration d’une nouvelle agence dédiée à la collecte des droits de douane. Son expérience internationale, notamment lors d’une mission au CSC Pologne, souligne sa capacité à mener des projets complexes à l’échelle mondiale.
Laura Fotso Tchangoum incarne le leadership moderne dans le secteur bancaire africain. Sa vision stratégique, son expertise technique et sa maîtrise d’un environnement réglementaire complexe font d’elle une figure de proue de la transformation numérique et opérationnelle du secteur bancaire en Afrique. Son parcours exemplaire trace la voie vers un avenir prometteur pour l’industrie bancaire sur le continent, inspirant la nouvelle génération de professionnels de la finance à relever les défis de demain.
Mérimé Wilson
